Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило "пяти почему" для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов "почему" до тех пор, пока не будет найдена первопричина проблемы. Таким образом, можно выявить скрытые причины и решить проблему более эффективно.